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網絡營銷與傳統營銷渠道并行研究

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摘要:我國已經初步形成了網絡營銷服務市場和快速增長的商場,為網絡經濟市場奠定了堅實的基礎。其對傳統的營銷渠道產生了重要的影響,間接地改變了人們的消費方式。但是部分企業在應用網絡營銷渠道時,出現了重心偏移的問題,未能處理好網絡、傳統營銷渠道之間的關系,不僅未能提高企業的經濟效益,反而使企業面臨著各類風險與威脅。

關鍵詞:網絡營銷渠道;傳統營銷渠道;支付方式

目前,網絡營銷運作的過程中主要有以下幾種方式:網絡聯盟推廣、病毒式營銷、自媒體、SEM、SNS等。通過這幾種網絡營銷運作方式,能幫助企業將自身商品全方位、多角度的展現給消費者,提升企業自身的銷售業績。網絡營銷具有回報大、效率高、周期短、成本低的特點。我國的網絡影響力已發展到一個新階段,出現了一些新的特點。首先,網絡的沖擊已經迎來了網絡營銷時代的搜索引擎。其次,網絡會員營銷制得到了廣泛的應用,這樣對企業的宣傳以及推廣具有重要的意義,受到了很多行業的認可。最后,我國已經初步形成了網絡營銷服務市場,以及快速增長的商場,為網絡經濟市場奠定了堅實的基礎。同時其對傳統的營銷渠道,產生了重要的影響,間接的改變了人們的消費方式。但是部分企業在應用網絡營銷渠道時,出現了重心偏移的問題,未能處理好網絡、傳統營銷渠道之間的關系,不僅未能提高企業的經濟效益,反而使企業面臨著各類風險與威脅。

一、網絡營銷渠道的不足

(一)不健全的網絡基礎設施隨著網絡通訊技術的不斷發展,使得網絡營銷模式逐漸普及開來,營銷的手段呈現出多樣化的發展趨勢,這種營銷手段的開展是以互聯網技術當作基礎,所以暢通的網絡環境便顯得尤為重要。但目前我國的網絡基礎設施,以及相關的配套建設,還有所欠缺,尚無法滿足網絡營銷的運行需求[1]。首先,網絡技術水平較為落后,部分區域還不能夠很好的進行互聯網操作,或是接收到暢通的網絡信號,這就對網絡營銷的開展,產生了重要的影響,尤其是對二三線城市與偏遠地區而言,因為受到網絡線路問題的困擾,不能夠對當地產生一定的促進作用,一線城市即便有著很高的網絡覆蓋率,但其競爭環境也要更加的激烈,而對二三線城市與偏遠區域的開發,是推動網絡營銷能夠有效開展的關鍵;其次,網絡傳輸速度較慢,并且網絡的安全性較低,使得用戶在使用網絡的時候,會產生高額的費用,從而使得用戶無法提起對網絡營銷的興趣,也就不再去關注網絡營銷。這對該類營銷的主體而言,是一個非常糟糕的信號,對其在全國范圍內的普及極為不利,也使得網絡的營銷主體,喪失了很好的市場機會。

(二)網絡支付不安全網絡支付是一類較為先進的支付方式,交易的雙方無需面對面,便能夠完成交易支付,極大的降低了溝通的成本。也為交易的雙方,提供了非常大的方便,并且能夠有效防止麻煩的出現,但目前在網絡支付方面,還有著一定的不足之處[2]。第一,網絡支付系統,可能會涉及到銀行等有關部門,而且銀行在網絡支付方面并未制定出完善的網絡支付制度,使得網絡支付在發生的過程中存在一定的安全隱患,如在網絡支付的時候,會產生客戶已經完成交易支付,但在銀行的系統中卻沒有顯示出有關的支付信息,導致交易的雙方無法有效的實現網絡交易;第二,電子商務的快速發展,大部分人在交易的時候,都會選擇網絡支付的方式,尤其是第三方支付平臺的崛起,如微信、支付寶等移動網絡交易平臺,都能夠很好的完成第三方支付[3]。誠然此類主流的第三方支付平臺,所存在的問題并不多,但是相比于其他的支付平臺而言,因為缺少完善的監管制度,是以在完成網絡支付的過程當中,便會發生一定的風險,而其安全性問題,是有效展開網絡營銷的關鍵性前提條件和基礎保障。

(三)網絡誠信機制不完善網絡營銷這類營銷模式,在我國的起步較晚,相比于歐美等發達國家來說,還存在著一定的差距。這類營銷模式在展開的過程當中,還有著一定的不足之處,社會大眾群體對這種營銷模式,依然存在著一定的顧慮,許多人覺得它的可信度較低,存在一定的誠信危機[4]。第一,電子商務的不斷進步,使得這類全新的營銷模式,得到了極大的發展機遇與空間。面臨錯綜復雜的網絡營銷信息,導致社會群體對此類營銷方式,仍然是心存顧忌,尤其是各類虛假的網絡信息,被大量的揭露出來,從而使得網絡營銷陷入到極大的誠信危機中。第二,有關部門的法律手段和政策,對網絡營銷的監督管理還存在著一定的問題,并且技術水平也較為落后。網絡營銷的實現基本上都會應用先進的網絡技術,經過不一樣的載體,實現營銷信息的“病毒式”傳播。有關單位因為較為落后的網絡技術,從而不能夠有效的完成對網絡營銷的監督管理,致使互聯網上出現了大量虛假信息,或是非法經營的企業等,進一步加劇了網絡誠信問題,使得國內電子商務的發展,受到了一定的阻礙,對網絡營銷的有效開展也產生了一定的影響[5]。

(四)企業網絡系統利用率低網絡營銷的有效開展,大部分取決于是否具備完善的物流體系,或是配套的物流網絡系統。目前,隨著網絡技術的不斷發展和電子商務的進步,對物流系統的建設提出了更高的要求,因為它是有效的網絡營銷的關鍵環節。首先,我國大部分物流企業多是以中小型企業為主,受到資金、技術以及其他相關因素的影響,使他們的物流能力受到一定的限制。而且效率不是很高,客戶完成一單交易,并進行網絡支付之后,從買家接單再到物流發貨,這其中的時間將會很長,客戶無法在最快的時間內收到商品,從而影響到客戶的體驗[6]。其次,在電子商務的刺激下,網絡營銷得到了巨大的發展空間,但如果物流系統不完善,或是利用率較低,就會使網絡營銷收到一定的影響,因為物流會影響到發貨的速度,甚至是產品的質量,在運輸的途中,會因為各種各樣的突發狀況使得商品受到不同程度的損害,進而影響到消費者的體驗,這對于網絡營銷的有效傳播,有著極大的負面效果。

二、傳統營銷渠道的優勢

相比于網絡營銷渠道的不足,傳統營銷渠道的優勢,主要體現在幾個方面。第一,傳統營銷渠道的用戶,其資金支付方式相對安全,而且風險與壓力相對較小,不存在較長的賬期,可以有效的保證企業資金鏈的流暢。第二,操作簡便快捷,基本上是貨款達到即發貨,不會出現延期發貨的問題。生產廠家可以時刻占據主動權。第三,其滲透能力更強,可以滲透到城市當中的每一個角落,而網絡營銷渠道只可以滲透到城鎮的主要街道及路段[7]。第四,實現庫存的合理分配,降低庫存積壓的風險。網絡營銷渠道雖然有著極大的優勢,但是企業也不可以片面的注重網絡營銷渠道的建立,而忽視傳統營銷渠道的維持與創建[8]。對消費者而言,購物的效率性一般要比購物的收益性更加的重要;對企業而言,他們并不能對消費者的消費需求全面掌控,而傳統營銷渠道則可以對消費者的消費需求及原因,進行客觀直接的反應。企業惟有融合這兩類營銷渠道,利用傳統渠道獲取消費者的各類消費信息,在運用網絡渠道使銷售的成本降低。對企業的發展來說,融合兩種渠道,摸索出一條符合自身發展的策略,顯得尤為重要,惟有融合兩種渠道,并實現二者的優勢互補,根據企業長期的戰略發展目標,才能在揚長避短的基礎之上,實現企業的可持續發展。網絡營銷渠道的不斷發展,極大的沖擊了傳統營銷渠道。與此同時,營銷渠道當中的各類沖突,也日益暴露出來。生產廠家為了可以更好的實現兩種渠道的結合,他們在構建網絡營銷渠道之前,需要對渠道間可能發生的問題,或潛在的沖突、風險,進行全面的調研與思量,并通過調研得到的數據,對市場進行細致的分化。通過全面分析與評價市場上的差別商品、價格、渠道及銷售等因素,將渠道發生沖突的可能性降至最低[9]。企業還要對網絡營銷渠道可能會引發地區及特殊產品的營銷沖突,進行重點的關注。惟有如此,才可以實現兩種渠道的優勢互補。

三、網絡營銷渠道對傳統營銷渠道的影響

(一)穩步發展網絡營銷渠道在網絡營銷的過程中,企業應該加大對網絡基礎設施建設的投入,使其在覆蓋范圍上與傳統營銷渠道相當,進而提升網絡營銷的硬件水平。通過加強網絡基礎設施建設,可以實現網絡營銷渠道的穩步發展,有效的提高網絡信息的傳播速度,使社會群體可以在第一時間內了解到信息的主要內容,并針對相關的優惠政策,進行適度的消費,從而擴大網絡營銷的影響力[10]。提高網絡基礎設施的硬件條件,在一定程度上還可以使網絡覆蓋率的比重有所增加,并打破電信行業的壟斷經營,在這個過程中,可以適當的引入市場競爭機制,從而改善電信服務的質量,為大眾營造出一個相對寬松網絡營銷環境。無論是商家在發布信息,或是群眾在接收信息的過程中,都可以快速的做出反應。所以說,加大對網絡基礎設施的建設投入,可以有效的促進網絡營銷的正常開展。

(二)完善電子支付方式在交易的過程中,不應局限于現行的支付方式,可以使用多種支付手段,在支付的過程中,僅使用口令授權的方式,無法有效的滿足電子商務的發展的,還可以采用數字簽名的授權方式。只有簽名密碼的擁有者才可以簽署相關信息,而了解相應的公開秘鑰,才能夠保證支付的安全,從而減少這方面的擔憂,促進網絡營銷的有效開展[11]。除此之外,企業還要多對員工進行支付安全知識方面的培訓,完善電子支付方式,有效的彌補了傳統營銷渠道中現金支付交易的不便,可以極大的節約交易時間,使企業的效益得到提升。

(三)提高網絡的利用效率企業網絡辦公模式,已經成為當今企業在運行和發展過程中重要的組成部分,海量的網絡信息資源,以及網絡快捷的運用,都能夠為企業帶來大量的客戶資源,促使企業在發展的過程中,愈發的離不開網絡信息。因此企業應該注重網絡運營體系的構建,根據自身的發展方向以及客戶的需求等因素,積極提升網絡的利用率,從而實現對企業網絡營銷策略的集中化管理,以及網絡信息體系的創新發展與建設。建設企業的網絡系統,可以采用構建多渠道的方式,通過利用網絡信息的宣傳,提升企業的知名度等。因此在網絡營銷推廣的過程中,一定要應用正確的傳播方式,避免在推廣的過程中,出現負面的新聞,防止相反效果的出現。

(四)制定完善的網絡誠信體系構建完善的網絡誠信系統,可以說是網絡營銷、電子商務有效展開的重要保障。因為它不同于傳統營銷渠道,交易的雙方需要面對面的進行錢貨交易,在交易之前還會仔細收集與調查對方的信息,從而確保對方不存在誠信缺失的問題,在確定對方的各項身份信息資料之后,才會確定交易的事項。而網絡營銷渠道免責直接越過這一項內容,直接通過網絡的方式完成交易,交易雙方僅是通過網上的交流,便快速的建立起交易關系。所以,有關部門需要成立專門的誠信單位,對其誠信建設,進行有效的監管,并創建誠信數據庫。在互聯網上展開有關的營銷活動,繼而對企業做出客觀真實的誠信評價,評估的主要內容包含企業的基本信息、履約情形和資產質量等,并從多個角度,完成對企業的綜合信用評級。通過這樣的方式能夠有效的加快誠信體系建設的步伐,促使企業網絡營銷可以有效的開展,并促進電子商務以及市場經濟的發展。綜上所述,隨著社會主義市場經濟的不斷發展,以及人們消費水平的提高,促使各類商家及企業積極的拓展自身的營銷渠道,藉此吸引更多的客戶群體。對網絡營銷渠道的拓建,已經成為企業關注的一個重點,因為該渠道具有傳播速度快、投產比高及方便操作等優勢。但企業在拓展營銷渠道時,不應存在片面的態度,需要實現傳統營銷渠道與網絡營銷渠道的有機結合,從而全面的提高企業的經濟效益與社會效益。

參考文獻

[1]喻琳玲.網絡營銷渠道與傳統營銷渠道整合策略分析[J].環球市場信息導報,2017(42),P16.

[2]齊樂.傳統營銷渠道與網絡營銷渠道的沖突及其化解[J].企業改革與管理,2018(8).

[3]馬詠梅.U公司傳統銷售渠道與網絡營銷渠道沖突研究[D].華東理工大學,2017.

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[5]肖燕婕.保險行業網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的沖突分析[J].現代經濟信息,2017(12),P141.

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[9]劉宇軒.簡析互聯網對我國保險營銷渠道的影響[J].現代經濟信息,2016(6).

[10]高麗君,孟青青.淺析傳統營銷渠道與網絡營銷渠道的關系[J].同行,2016(8).

[11]韓勝男.談網絡營銷對傳統營銷方式的影響[J].商場現代化,2018(1),P77-78.

作者:呂宇棟 單位:三門峽職業技術學院

網絡營銷與傳統營銷渠道并行研究責任編輯:張雨    閱讀:人次
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